Политика конфиденциальности

Редакция от 15 октября 2026 года

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Серебрякова Наталия Леонидовна (мастерская «ЗООСУВЕНИРЫ», г. Калуга). Связаться с оператором можно по почте zoosuveniry@yandex.ru или по телефону +7 930 840-58-88.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует для этого сайта.

2. Какие данные мы получаем

• данные, которые вы указываете в форме заявки: имя, телефон, адрес электронной почты, желаемая дата, описание заказа и комментарий;
• фотографии, которые вы прикрепляете к заявке (например, фото питомца);
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, данные о посещении страниц — в обезличенном виде через сервисы статистики (Яндекс Метрика, пиксель VK Рекламы), если они подключены.

3. Зачем мы их используем

• чтобы связаться с вами по заявке, обсудить и выполнить заказ, подготовить макет;
• чтобы доставить заказ и выставить счёт;
• чтобы улучшать сайт и оценивать эффективность рекламы (только обезличенные данные).

Мы не рассылаем рекламу без вашего отдельного согласия и не продаём ваши данные.

4. Основание обработки

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая галочку в форме заявки, а также для исполнения договора (заказа), стороной которого вы являетесь.

5. Кому мы передаём данные

Данные передаются только тем, без кого нельзя выполнить заказ: службам доставки (СДЭК, Почта России, Ozon, Яндекс Маркет) — в объёме, нужном для отправки; банкам и платёжным сервисам — для приёма оплаты. Заявки хранятся на сервере в России и в системе управления заказами мастерской; уведомления о новой заявке могут приходить на почту и в сообщения ВКонтакте мастерской.

6. Сколько храним

Данные заявок храним, пока это нужно для выполнения заказа и связи с вами, но не дольше 3 лет с последнего обращения, если закон не требует иного. Фотографии, присланные для макета, удаляем после выполнения заказа или по вашей просьбе.

7. Файлы cookie

Cookie — небольшие файлы, которые сохраняет браузер. Мы используем их, чтобы сайт работал корректно (например, запоминал настройки версии для слабовидящих) и для статистики посещений. Отключить cookie можно в настройках браузера; при этом часть функций сайта может работать хуже.

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, попросить их исправить или удалить, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на zoosuveniry@yandex.ru — ответим в срок, установленный законом.

9. Защита данных

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам есть только у мастерской. Мы принимаем организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.